Эмодзи — мощные инструменты для установления связей.
Является ли «интеллект эмодзи» следующим рубежом в понимании того, как мы обрабатываем эмоции. И выстраиваем отношения?
Согласно новому исследованию Института Кинси, люди с более высоким эмоциональным интеллектом и те, кто более надежен в отношениях, склонны чаще использовать эмодзи. Особенно в близких отношениях.
Исследование, опубликованное в среду в журнале PLOS ONE, предполагает, что эмодзи не просто элемент декора. Это инструмент для выражения эмоций, сформированный нашей эмоциональной осознанностью. И тем, как мы формируем и поддерживаем отношения.
«Эмодзи могут способствовать установлению близости. И сближению даже на расстоянии», — рассказал в электронном письме изданию The Epoch Times Дэвид Марковиц, доцент кафедры коммуникации Мичиганского государственного университета. Который не принимал участия в исследовании.
«Хотя это и не полностью эквивалентно невербальным сигналам при личном общении, продуманное использование эмодзи может передавать тон. А также налаживать отношения. И углублять личные связи в онлайн-мирах».
Что эмодзи говорят о нас
Исследование показало, что эмоциональный интеллект и стили привязанности влияют на то, как часто люди используют эмодзи.
Эмоциональный интеллект — это способность понимать и справляться со своими эмоциями. А также распознавать и реагировать на чувства других. Стили привязанности описывают, как люди формируют связи в близких отношениях. И формируются ранним опытом общения с родителями. В исследовании изучалось, как эти факторы влияют на использование эмодзи в отношениях с семьей. А также, соответственно, с друзьями, коллегами и романтическими партнерами.
Согласно результатам, люди с более высоким эмоциональным интеллектом склонны чаще использовать эмодзи для выражения своих чувств. Что улучшает коммуникацию в цифровых разговорах. Где невербальные сигналы отсутствуют. Напротив, люди с избегающим стилем привязанности, которые склонны избегать эмоциональной близости, используют эмодзи реже. Особенно в близких отношениях.
«Эти результаты важны, учитывая распространенность виртуального общения в нашей повседневной жизни», — отмечают авторы исследования.
Эмоциональный интеллект и половые различия
Предыдущие исследования показывают, что люди с более высоким эмоциональным интеллектом более искусны в интерпретации эмоциональных сигналов в цифровой коммуникации.
Текущее исследование также выявило гендерные различия в использовании эмодзи. Женщины чаще мужчин использовали эмодзи. Особенно в неформальном общении с друзьями и семьей. Между тем, мужчины, как правило, приберегали эмодзи для более ориентированных на задачу. Или профессиональных контекстов.
Как стили привязанности влияют на использование эмодзи
Стили привязанности также играют важную роль в использовании эмодзи.
Согласно исследованиям теории привязанности, существует три основных стиля привязанности:
- тревожный,
- избегающий
- и надежный.
Тревожные привязанности развиваются, когда дети сталкиваются с непоследовательной заботой. Иногда чувствуя себя любимыми, а иногда — заброшенными. Что приводит их к жажде близости и страху быть покинутыми.
Избегающая привязанность обычно возникает, когда родители эмоционально отстранены. Или пренебрежительны. Что затрудняет для них формирование близких отношений в дальнейшем.
Напротив, надежная привязанность характеризуется комфортом. И доверием в близких отношениях.
Исследование показало, что люди с надежным стилем привязанности чаще использовали эмодзи. Особенно в близких, интимных отношениях. Люди с надежным стилем привязанности, как правило, лучше справляются с эмоциями. И формируют поддерживающие связи, отметили исследователи.
Эмоциональный сдвиг: эмодзи в виртуальном общении
Исследование подчеркивает сдвиг в том, как люди общаются эмоционально в цифровую эпоху.
Хотя они не являются идеальной заменой невербальным сигналам, таким как выражение лица или язык тела, эмодзи играют роль в обогащении онлайн-общения. Однако Марковиц добавил, что эмодзи, хотя и полезны, могут быть неверно истолкованы.
«Эмодзи могут дополнять эмоциональное содержание цифрового сообщения. Но их также можно неверно истолковать, не зная больше о говорящем», — сказал он.
«Поэтому важно поместить эмодзи в более широкое созвездие цифровых следов. Чтобы сформировать впечатление о других». Другими словами, значение эмодзи зависит от контекста, в котором он используется. А также отношений между общающимися людьми.
Авторы исследования полагают, что полученные результаты открывают новые исследовательские возможности на стыке психологии и цифровой коммуникации. А также изучения привязанности и эмоционального интеллекта.